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    关于部落活动在线付费常见问题释疑

    E部落聚活动栏目已逐步发展成集发布管理报名付费结算评价投诉等一系列完善功能的专业活动平台由于功能繁多新会员操作上难免生疏尤其涉及到支付功能往往心生各种疑虑本篇文章我们将对下列与支付和结算有关的常见问题逐一解答
    1报名活动后如何付费
    2线上支付是直接付给组织者吗
    3若活动取消已付费用如何处理
    4若退出报名已付费用如何处理
    5?#20197;?#20040;查不到活动退款
    6组织者什?#35789;?#20505;能收到结算款
    7为何我不能对组织者进行评价

    1报名活动后如何付费

    平台支持会员报名时直接通过支付宝或微信在线支付也允许会员在活动现场直接支付给活动组织者这取决于组织者在发布活动时如何设置支付选项

    多数情况下组织者都会选择线上或现场均可的支付方式但活动若涉及到需要组织者根据报名人数提前垫付部分费用时则组织者往往会设置需在线预支部分订金甚至报名?#26412;?#24517;须全额在线支付活动费用的?#38382;?#20855;体该如何付费会员在报名活动时系统都会有明确的提示

    2线上支付是直接付给组织者吗

    会员通过部落平台在线支付的活动费用不会直接进入组织者账户组织者只会在活动管理?#34892;?#37324;明确看到哪些会员已经支付了活动费用避免活动中重?#35789;?#21462;活动结束后三?#28467;?#33509;没有会员对组织者或是活动内容发起申诉已支付费用平台将在活动结束后3~5个工作日之内结算给组织者若有会员发起申诉则会留待问题解决之后再视情况处理

    3若活动取消已付费用如何处理

    这是每一个会员都最关心的问题由于平台活动众多人气较为分散许多活动因到期未能获得足够的报名人数不得已延期或取消一旦碰上这种情况系统对该活动中已报名并在线付费的会员同样有一套完善的自动处理方式

    每一个活动都设置有报名截止时间系统规定
    1在报名截止时间之前若活动能成行组织者必须通过活动管理?#34892;?#21521;已报名名单中允许参加的会员发送邀请一旦发出邀请系统认定该活动生效获得邀请的报名会员将会收到系统站内信件和?#21482;?#30701;信双重通知线上支付的费用?#27493;?#22312;活动结束后结算给组织者无申诉的前提下
    2若组织者因种种原因主动取消活动或是到了报名截止时间仍有部分报名会员?#35789;?#21040;邀请在报名截止之际平台同样会向未获得邀请的会员发出站内信件和?#21482;?#30701;信双重通知相关会员已付费用将在同一时间自动全额退还至该会员在E部落上的个人账户中该会员所付费用活动组织者一分都拿不到
    3若组织者发出邀请后因突发原因无法继续举办活动可在活动举办时间之前通过活动管理?#34892;?#30452;?#23588;?#28040;活动每一笔已支付的费用都将自动退还至相关会员的E部落个人账户中会员不会有任何损失系统也会同步发出通知
    4若组织者发出邀请后失信未组织活动也没有?#35789;?#21462;消则会员可在已报名活动中直接发起申诉由于此时已支付费用仍未结算给组织者一旦申诉平台将会暂缓结算待核?#30331;?#20917;后处理确实未举办的全部费用都会退还给已付费会员不会造成任何损失

    4若退出报名已付费用如何处理

    若会员报名活动付费后又自行退出正常情况下已付费用会全额退还但有例外如果活动中涉及到组织者需要提前垫付费用的情况则组织者往往会在发布活动时设置相应的退款规则比如活动截止报名前3天退出订金全退截止报名前2天退出订金退75%这种情况下
    1如果组织者已发出邀请则会员退出报名时系统将根据此时离报名截止时间长短按退款规则给予全部或部分退款若是部分退款则扣减的那一部分将在活动结束后结算给活动组织者
    2如果组织者?#24418;?#21457;出邀请则不管退款规则如何设置已付费用仍将全额退还给报名会员

    退款规则可在网站活动详细内容页或是公众号活动报名页中明确看到若无则表明该活动未设置退款规则任?#38382;?#20505;退出报名已付款项均会全额退还

    5?#20197;?#20040;查不到活动退款

    在线付款时微信或支付宝都会扣除一定比例的?#20013;?#36153;退款时这部分已扣除的?#20013;?#36153;微信或支付宝是不予退还的为避免给会员产生不必要的?#20013;?#36153;损失我们给每个E部落会员都设置了一个余额账目默认情况下活动退款都是退还到E部落的账户余额中而不是直接退还到微信或是支付宝的支付账户中从网站或是E部落公众号个人空间中你都可以查看到这个余额账目以及这个账目下的详细收支明细你可以在报名其它活动时直接通过余额进行扣费若不在意一点点?#20013;?#36153;方面的损失则可以直接从E部落账户中发起提现平台将在1~3个工作日之内完成退款

    6组织者什?#35789;?#20505;能收到结算款

    活动结束后平台按规则向会员开放三天的申诉期申诉期内若无报名会员发起申诉则申诉期结束后1~3天内即会将代收费用结算至组织者?#20184;?#30340;支付宝或银行卡账户上

    7为何我不能对组织者进行评价

    评价功能与支付功能同样有关联因此我们将该问题归纳在此一并解答

    为最大限度减少炒作评价的现象系统规定只有报名之后在线支付活动费用并且收到了组织者邀请的报名会员才能在活动结束后在已报名活动中对组织者发起评价
    换言之如果您报名了活动但没有在线支付费用而是选择了现场支付或是报名了之后未获得组织者邀请都不能在活动中对组织者进行评价没报名活动的就更不能对该活动组织者做任何评论了

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